截至目前(2026年),全国多个省市在工会福利平台建设方面走在前列,形成了各具特色、可复制推广的“数字工会”样板。以下是一些发展较快、成效显著的地区及其代表性做法:
1. 江苏省:全国“数智工会”标杆
- 平台名称:“江苏工会”APP / “江苏工会服务网”
- 亮点:
- 全国首个与省级政务服务网共享用户体系的工会平台;
- 近150万职工通过“扫码入会”,其中新就业形态劳动者会员达179万人,居全国前列;
- 建成547个24小时智能化工会驿站,支持人脸识别、远程管理;
- “求学圆梦”“特药补助”“云维权”等服务实现全流程线上办理。
- 荣誉:连续三年获评全国工会省级“互联网+普惠服务”十佳平台。
2. 广东省:融合创新,服务多元群体
- 平台体系:“粤工惠” + 地市特色平台(如佛山“顺德工会普惠商城”)
- 亮点:
- 深度对接全总“职工之家”App,实现跨区域权益互通;
- 顺德区打造“智惠乐游”模式,整合本地美食、文旅、帮扶产品(如黔东南羊肚菌、非遗竹编),职工可线上领券、线下消费;
- 平台入驻商户超100家,商品超1000款,涵盖实物、服务、疗休养线路;
- 支持“工会补贴+商户让利+平台赋能”三方联动,助力东西部协作。
- 成效:2025年累计发放消费福利超200万元,职工活跃度高。
3. 浙江省:聚焦新就业形态劳动者
- 重点城市:杭州、宁波
- 亮点:
- 推出“暖新十条”,针对快递员、网约车司机等群体定制专属福利包;
- 工会驿站嵌入“爱心冰箱”“免费充电”“法律咨询”等高频服务;
- 与支付宝、微信生态打通,实现“一键入会、即时享权”。
- 特色:强调“服务即入会”,降低参与门槛。
4. 四川省(成都市):普惠活动高频触达
- 平台名称:“职工普惠”APP
- 亮点:
- 定期发放电子消费券(如2025年最高补贴1200元/人);
- “周周有券抢、月月有主题”,结合本地商圈激活职工消费;
- 覆盖餐饮、交通、文旅等生活场景,提升平台黏性。
- 效果:职工参与率高,平台日活稳定。
5. 福建省(厦门市):精准服务+数据驱动
- 实践:
- 建立职工需求动态画像系统,按岗位、生命周期推送差异化福利;
- 弹性自选模式使满意度从68%提升至92%;
- 为女职工、户外劳动者等群体定制专属权益池。
- 理念:从“发福利”转向“配服务”。
6. 其他积极推进地区
- 山东省:济南、青岛推动“微工会”轻量化平台,激活中小微企业工会;
- 湖南省:2个平台获评2022年全国“互联网+普惠服务优秀平台”;
- 北京市:依托“首都职工志愿服务”体系,将福利与公益积分结合。
总结:领先地区的共性特征
- 制度先行:出台数字工会建设规划(如江苏“十四五”数字工会规划);
- 用户导向:以职工体验为中心,强调“易用、好用、常用”;
- 生态协同:整合政府、企业、商户、社会组织资源;
- 聚焦重点群体:尤其关注新就业形态劳动者、一线职工、困难职工;
- 合规与创新并重:在经费规范前提下大胆探索服务形式。
这些地区的实践表明:工会福利平台不仅是技术工具,更是新时代构建和谐劳动关系、提升职工获得感的重要基础设施。未来,随着全国总工会“智慧工会”战略深入推进,更多地区有望加速追赶,形成百花齐放的数字服务新格局。