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员工关怀福利也需要对症下药

2018-01-30 16:30

职工关心在富士康发作“十二连跳”事情之后,被国内越来越多的企业所注重,并纷繁开始树立企业自己的职工关心系统。但随着一哄而上的职工关心系统建造“风潮”,不排除有些企业在形式上设立了职工心理辅导室,加强了与职工的交流平台建造,改进了职工后勤服务质量,等等。可是针对职工多样化、多层次的“被关心”,企业的关心系统仍然显得单薄,并不能真正满意职工的全面需求。企业怎么树立有用获取不同职工的关心需求?怎么设计针对不同职工有用的关心办法呢?怎么确保关心办法的“对症下药”呢?这儿咱们结合我国最佳雇主在职工关心方面的事例,针对不同种类职工,剖析总结出了以下一些职工关心的类别,井蛙之见,权当抛砖引玉吧。
职工关心首先要做好需求剖析
经过了解整个团队士气、气氛和效率,剖析职工心态与作业状态,掌握职工关心的需求情况,确定整体改进的思路与关键点,就能够拟定有针对性的关心办法。
一般来讲需求需求剖析的办法有以下四种:
(1)日常观察与反思:经过观察与反思,发现职工需求;要透过现象看到实质,深入了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。
(2)职工座谈:利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点。
(3)职工交流日:定时进行,拟定不同的主题和形式,利用这种主动型办理工具和交流途径,发现问题,寻求解决办法。
(4)Q12调查:经过问卷调查,收集潜在需求,深入剖析问题根源。
注重精力奖励:不要吝啬你的赞许之词

员工关怀福利也需要对症下药


了解是人天生就具有的一种欲望,人一旦得到了解,就会感到欣慰。在阅览我国最佳雇主事例的相关材料时发现,“尊重”、“信任”、“交流”、“鼓励”、“帮助”、“关心”、“共赢”、“开展”等词语呈现的频率非常之高,由此总结出这些优秀雇主的一起特色之一便是,注重职工。


领导者能够经过改进办理提高职工对精力待遇的满意度。实践证明,赞许是职场关系的润滑剂,赞许比批评更易被职工所接受。每一个职工均有被赏识、被注重的需要,上司要学会运用“保龄球效应”,发挥赞许的激励作用。美国钢铁大王安德鲁·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说,“我认为,能够使职工鼓舞起来的才能,是我所具有的最大资产。而使一个人发挥最大才能的办法,是赞赏和鼓励。”所以,办理者不要吝啬你的赞许之词,这是一种自上而下的精力关心。注重职工的定见、主张,赋予职工办理和控制自己作业自在的权利,也能够为提高职工精力待遇的满意度起到积极作用。在华为、谷歌、伟人集团等优秀企业,底层职工能够直接上书最高层或是直接敲门,并能及时得到反馈。


能做到“吏民能面刺寡人之过者,受上赏”的领导者必是胸襟博大之人,也一定是能提高职工精力待遇满意度的人。
在构建和谐人际关系过程中,领导者的主导思维、办理理念、办理风格是关键。领导者可分为使命导向型和职工导向型两大类。使命导向型领导者更倾向于关心生产技术和作业使命;职工导向型领导者则注重下属的需要和人际关系。有研究标明,职工导向的领导行为与高群体生产率和高作业满意度成正比。


由此可见,人际关系和谐是进行职工关心的根底,而和谐人际关系的构建则离不开领导者的以人为本理念。


给予“胃口”关心:想留住职工先留住他的胃
企业“食堂”似乎是计划经济的产物,实际这是一个误解。如今各国公司都注重职工的生活和个人健康,纷繁为职工开办内部食堂,供给优质贱价的食物。在日本,企业都有开办职工食堂的传统。三菱公司在坐落东京丸之内区的总部旁边重开食堂,除正餐外,在晚间还供给酒精饮料,三菱希望职工能把食堂当作自在集会的场所。闻名的Shidax服务公司,在查出一些职工患有新陈代谢综合症后,改动食堂供餐结构,供给低卡路里的食物。


目前我国也有许多企业建有职工食堂。2007年,谷歌公司在办公楼的餐厅举办了一个规划不大的集会,其间李开复特别向大家介绍了他们的大厨(名片上为行政总厨)。这是一位来自青岛、英语流利、原供职于五星级酒店的小伙子,他当场表演了高明的厨艺,遭到赞誉。谷歌请来高级厨师,为职工供给美味佳肴,有道是“满意了职工的胃,也得到了职工的心”。
关于小公司,如自办食堂有困难,可将公司1公里范围内的美食店网罗起来,勾勒出一个美食攻略,同样具有很好作用。总之,各企业都应从实际出发,千方百计去实施职工“胃口”关心。


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